Herzlich Willkommen auf der Internetseite des HOWOGE-Mieterrat.
Erfolg für Ihre Interessen: HOWOGE startet Pilotprojekt für persönliche Sprechstunden
Liebe Mieterinnen und Mieter,
wir haben großartige Neuigkeiten für Sie! Ein zentrales Anliegen, das uns in vielen Gesprächen und auch in unserer letzten Umfrage immer wieder begegnet ist, war der Wunsch nach mehr persönlicher Erreichbarkeit und direktem Kontakt zur HOWOGE – ohne vorherige Terminbuchung.
Wir haben diese Ergebnisse der Geschäftsführung präsentiert und uns stark dafür eingesetzt, dass der persönliche Service vor Ort wieder ausgebaut wird. Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Anregungen Gehör gefunden haben.
Ab dem 20. Januar 2026 startet die HOWOGE ein Pilotprojekt für offene Sprechstunden an ausgewählten Standorten.
Das bedeutet für Sie: Sie können in den angegebenen Zeiten einfach vorbeikommen, um Fragen rund um Ihr Mietverhältnis oder Ihre Wohnung zu klären. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht notwendig.
Wo und wann finden die Sprechstunden statt?
Das Pilotprojekt startet zunächst in folgenden Quartieren:
| Quartier / Bereich | Ort | Tag & Uhrzeit |
| Buch | Servicepoint Buch | Dienstag: 09:00 – 12:00 Uhr |
| Grevesmühlener Str., Ernst-Barlach Str., Wartiner Str., Seehausener Str. | Warnitzer Bogen (ehem. KUZ) | Dienstag: 09:00 – 12:00 Uhr Mittwoch: 13:00 – 15:30 Uhr |
| Konrad-Wolf-Straße, Fennpfuhlpark | KUZ ASP | Dienstag: 14:00 – 16:00 Uhr |
| Möllendorffstraße | KUZ ASP | Donnerstag: 09:00 – 11:00 Uhr |
Was wird in den Sprechstunden geklärt?
Vor Ort stehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kundenservice bereit.
Was geht: Allgemeine Mietfragen, Klärung von Anliegen, die direkt im System bearbeitet werden können. Auch Mieter aus anderen Quartieren werden beraten (ggf. wird ein Ticket für das zuständige Team erstellt).
Was geht nicht: Diese Sprechzeiten sind nicht für Wohnungsinteressenten (Wohnungssuche) und nicht für Havarie- oder Mangelmeldungen gedacht. Hierfür nutzen Sie bitte weiterhin die bekannten Wege (App, Telefon, technischer Kundenservice).
Ein Testlauf für die Zukunft
Dieses Projekt ist zunächst auf sechs Monate angelegt. Die HOWOGE hat uns zugesichert: Sollte sich das Angebot bewähren und von Ihnen gut angenommen werden, ist eine Ausweitung auf den gesamten Bestand geplant.
Wir sind stolz darauf, dass wir durch Ihre Rückmeldungen einen direkten, positiven Einfluss auf diese Entscheidung nehmen konnten. Nutzen Sie dieses Angebot zahlreich, damit wir gemeinsam zeigen können, wie wichtig der persönliche Kontakt ist!
Ihr Mieterrat der HOWOGE
MIETERUMFRAGE BEENDET – Erste Ergebnisse siehe oben!
Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Mieterumfrage!
Nach und nach werden wir Sie über die Ergebnisse, aus der wir nun unser Handeln gegenüber der HOWOGE erarbeiten, veröffentlichen.
Ihr Mieterrat
Der HOWOGE-Mieterrat vertritt quartiersübergreifend die Interessen aller HOWOGE-MieterInnen. Er ist kein Ansprechpartner für Vermietungsangelegenheiten und Reparaturmeldungen und nicht mit dem Mieterbeirat zu verwechseln.
Wir vom HOWOGE-Mieterrat sind für Sie sowohl per E-Mail, sowie persönlich erreichbar. Uns erreichen Sie zu folgenden Sprechzeiten.
- per E-Mail: rund um die Uhr
- persönlich zu den folgenden Sprechzeiten: 1x monatlich, Mittwoch von 18:00 bis 19:00 Uhr, nach vorheriger Anmeldung
- Anfragen, die sich auf Ihr unmittelbares Quartier beziehen, richten Sie bitte zunächst an den für Sie zuständigen Mieterbeirat. Die Kontaktdaten zu Ihrem Mieterbeirat finden Sie nachfolgend unter: Mieterbeiräte der HOWOGE
- Natürlich können Sie sich auch an das jeweilige Kundenzentrum der HOWOGE wenden
E-Mail: info@howoge-mieterrat.com
Stefan-Heym-Platz 1
10367 Berlin
Mitglieder des HOWOGE-Mieterrates (alphabetisch) und Ihre Aufgaben:
| Claudia Conrad | Kommunikation mit den Mieterbeiräten |
| Ragnar Frey | Gastmitglied im Aufsichtsrat, Stellv. Kassenwart |
| Klaus Kundt | Kommunikation (Mail & Telefon) |
| Thomas Nietz | IT-Beauftragter |
| Alexander Nuss | Aufsichtsratsmitglied, Stellv. IT-Beauftragter, Stellv. Mitglied im Netzwerk der Mietergremien |
| Wolfgang Rachow | |
| Denis Relić | |
| Kathrin Schwanke | Kassenwartin, Team Partizipation |
| Holger Sykulla | Stellv. Vorsitzender, Team Partizipation, Mitglied im Netzwerk der Mietergremien |
| Mathias Voigt | Vorsitzender |
Zusammenarbeit mit den Mieterbeiräten und der Geschäftsführung der HOWOGE:
Der Mieterrat ist bestrebt, im regelmäßigen Austausch mit der HOWOGE-Geschäftsführung und den Mieterbeiräten der HOWOGE zu stehen und die Interessen für die Mieterinnen und Mieter der HOWOGE innerhalb seines Gremiums zu bündeln und zum Ausgleich zu bringen.
Der Mieterrat wird sich des Weiteren durch entsprechende Schulungen, u.a. zum Mietrecht, weiterbilden und den Dialog mit der Politik und anderen Interessenvertretungen im Sinne der Mieterschaft führen.